Retourneren

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden, te annuleren. Na annulering heb je nog een keer 14 dagen de tijd om je product(en) te retourneren. Het volledige aankoopbedrag wordt dan naar jou gecrediteerd.

LET OP: Wanneer je het Dekbedovertrek hebt gewassen, kunnen we het helaas niet meer retour nemen. De kosten voor het retour sturen zijn voor je eigen rekening. De kosten bedragen ongeveer 5 euro voor het versturen van een pakketje via PostNL, DHL of DPD. Als je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht/retourrecht, stuur dan je bestelling of product(en) in de originele staat en verpakking aan ons retour. Stuur ons even een bericht voordat je je product(en) gaat sturen. Wij storten het verschuldigde orderbedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst van je retour terug op je rekening (mits je product(en) in goede staat bij ons zijn ontvangen).

Bestelling niet compleet, verkeerd product ontvangen of is je product beschadigd?

Wij doen ons uiterste best om jouw bestelde product(en) snel en correct bij jou thuis te bezorgen. Helaas kan het ooit voorkomen dat er iets mis gaat met je bestelling. Dat deze beschadigd of niet compleet bij jou thuis aankomt. Wij vinden het enorm vervelend wanneer dit gebeurt. Blijf happy! Wij gaan het zo snel mogelijk voor jou oplossen. Zorg dat je binnen 24 uur contact opneemt met smile@happydekbed.nl of stuur een WhapsApp berichtje op 06-29002606 en wij zoeken samen naar een gepaste oplossing voor het probleem. Beloofd. Stuur bij een beschadiging of foutieve productie meteen even een foto mee, dan hebben we alles bij de hand en kunnen we sneller het probleem oplossen. Iedere bestelling bekijken we los van elkaar en in de meeste gevallen hebben we meer informatie nodig (zoals foto’s of video’s) om uiteindelijk tot de beste oplossing te komen. Maak je dus vooral niet druk, we komen er samen altijd uit. Geniet van je dag!